A Positivo Tecnologia identificou e recolheu o produto fora da data de validade em lote específico, assim como notificou o fornecedor responsável pela alimentação oferecida na fábrica em Ilhéus. Também exigiu reverificação de todos os produtos e a revisão de processos para aprimoramento da qualidade do serviço terceirizado.
Periodicamente, a Companhia promove reuniões sobre cardápios com colaboradores, coleta amostras das refeições para análise em laboratório, bem como estimula participação em pesquisas de satisfação a fim de identificar e implementar oportunidades de melhorias.
