A Prefeitura de Itacaré na linha de grandes cidades brasileiras, tem adotado uma postura ativa na desburocratização dos serviços e no aprimoramento das ferramentas de governo, trazendo transparência e performance à gestão.
Ao passo que algumas cidades baianas têm sido notificadas por órgãos de controle, como Ministério Público e Tribunal de Contas dos Municípios, por não possuírem Ouvidorias ou por não terem canais de comunicação eficientes, o município de Itacaré tem seguido trilha diferente e vanguardista, inovando na gestão pública com a implementação de medidas estratégicas tal como o aplicativo de ouvidoria Civitas.
O aplicativo Civitas tornou mais simples para os cidadãos itacareenses reportarem questões e ocorrências próprias do cotidiano municipal, a exemplo de poluição sonora, troca de lâmpadas e foco de dengue.
