Um trabalhador da construção civil e também entregador gravou vídeo nas dependências do recém inaugurado Mix Mateus, alegando que foi vitima de abordagem vexatória e discriminatória por um dos seguranças do estabelecimento.
Bastante indignado e se sentindo constrangido, o cidadão mostrou a nota fiscal no vídeo, e afirmou que o segurança não abordou outros clientes no mesmo momento em que deixava a loja, atingindo a honra, reputação e gerando humilhação ao cliente.
A conduta do segurança foi presenciada por outros consumidores, que também confirmaram tal abordagem discriminatória e com fortes indícios de injúria racial.
As respectivas abordagens devem ser realizadas sempre de maneira discreta e reservada, sem sujeitar os envolvidos no evento a situações vexatórias e constrangedoras, notadamente quando estiverem nas proximidades de terceiros, o que não foi adotado pelo segurança do Mix Mateus de Ilhéus.